Zákazník, ktorý otvorí váš web, má zvyčajne jednu otázku: „Robí to, čo potrebujem, a ako ho kontaktujem?“ Dobrý web malej firmy mu na ňu odpovie do pár sekúnd, najmä na mobile, kde web väčšina ľudí otvára.
Čo musí byť vidieť hneď
- Čo robíte a kde. Jedna jasná veta, napríklad „Kúrenárske práce na Orave“. Nie slogan, ktorému treba rozumieť.
- Telefón ako tlačidlo. Na mobile sa má dať zavolať jedným ťuknutím.
- Otváracie hodiny, ak máte prevádzku.
- Lokalita. Adresa prevádzky alebo oblasť, kde pôsobíte.
Čo zákazníka presvedčí
- Zoznam služieb, ideálne s orientačnými cenami. Ľudia neradi volajú len kvôli cene.
- Fotky vašej práce. Skutočné fotky predajú viac ako obrázky z internetu.
- Recenzie a referencie. Pokojne aj odkaz na hodnotenia na Google Mapách.
- Pár viet o vás. Pri malej firme si ľudia vyberajú človeka, nie logo.
- Kontaktný formulár pre tých, ktorí nechcú volať.
Povinné a právne veci
- Identifikačné údaje podnikateľa. Obchodné meno, sídlo a IČO by na webe podnikateľa mali byť uvedené (vyžaduje to zákon o elektronickom obchode).
- Informácie o spracovaní osobných údajov, ak máte formulár alebo zbierate e-maily (GDPR).
- Obchodné podmienky a reklamačný poriadok, ak cez web predávate.
Toto nie je právne poradenstvo. Ak si nie ste istí, čo presne sa vás týka, overte si to u účtovníka alebo právnika.
Technické minimum
- Funguje na mobile bez približovania a posúvania do strany.
- Načíta sa rýchlo, aj na slabšom signáli.
- Zabezpečené pripojenie (HTTPS). Bez neho prehliadač ukazuje „Nezabezpečené“.
- Názov a popis pre Google na každej stránke, aby vás ľudia našli.
Čo na webe netreba
Úvodné animácie, ktoré treba preklikať, automaticky spúšťanú hudbu, sekciu „Novinky“ s posledným príspevkom spred troch rokov ani počítadlo návštev. Menej je často viac.
Chcete vedieť, čo chýba na vašom webe? Napíšte mi a pozriem sa naň zadarmo.